حذف حسابك
يمكنك حذف حساب Kaif بنفسك من داخل التطبيق بلمسات قليلة. وإن لم يعد التطبيق لديك أو تعذّر عليك تسجيل الدخول، فراسلنا وسنحذفه نيابة عنك.
من داخل التطبيق
الأسرعالحذف إجراء واحد لا يحتاج موافقة منّا، ويسري لحظة تأكيدك: يختفي ملفك من شاشات الآخرين فورًا.
- افتح Kaif وانتقل إلى الإعدادات.
- اضغط على «الحساب» ثم «حذف الحساب».
- اقرأ ما يظهر لك، ثم أكّد.
بالبريد الإلكتروني
استخدم هذا الطريق إن كنت قد أزلت التطبيق، أو فقدت الوصول إلى الرقم أو العنوان الذي تسجّل به الدخول، أو كنت تفضّل ببساطة أن يتولّى الأمر شخص.
أخبرنا بـ
- البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المستخدم في الحساب.
- اسمك الظاهر في Kaif، إن كنت تتذكره.
سنطلب منك تأكيد الطلب من العنوان أو الرقم المسجَّل في الحساب قبل تنفيذه؛ فتسليم حساب إلى من ينتحل شخصيتك أسوأ من تأخير قصير. وتُنفَّذ الطلبات المؤكَّدة خلال 30 يومًا، وغالبًا خلال أيام.
ماذا يفعل الحذف
فورًا، في خطوة واحدة:
- يُمحى بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وكلمة مرورك من الحساب.
- تُزال صورتك ونبذتك واسمك. وما يبقى ظاهرًا للآخرين مما نشرته يُنسَب إلى «مستخدم محذوف».
- تُحذف رموز الإشعارات لكل جهاز سجّلت الدخول منه، فلا يعود التطبيق قادرًا على الوصول إليك.
- تغادر Kaif Radar، وتنتهي تلقائيًا سجلات الحضور والحالة قصيرة العمر خلال ساعتين على الأكثر.
- تنتهي عضوياتك في الأندية، وتُزال من كل محادثات الأندية وقوائم انتظارها.
أما البقية فتُحذف أو تُجهَّل بصورة لا رجعة فيها خلال 30 يومًا، وتغادر نسخنا الاحتياطية خلال 30 يومًا بعدها، مع دوران نافذة النسخ الاحتياطي.
ما قد يؤخّر الحذف
المال يُنشئ التزامات تبقى بعد قرار الرحيل، لذا يوقف التطبيق الحذف ما دام أحد هذه الأمور قائمًا، ويخبرك أيّها:
- تدير ناديًا لا يزال فيه أعضاء مشتركون بمقابل. انقل ملكيته إلى مضيف آخر أو أغلق النادي أولًا.
- لديك تحويل أرباح قيد المعالجة. عليه أن يصل قبل أن يختفي الحساب الذي يخصّه.
- أنت نفسك تدفع اشتراك عضوية في نادٍ. ألغِه حتى لا يُخصم منك شيء بعد رحيلك.
لا شيء من هذا رفض. ما إن تُسوّي الأمر حتى يمضي الحذف تمامًا كما كان سيمضي.
ما نلتزم بحفظه
أشياء قليلة تبقى بعد الحساب — إمّا لأن القانون يوجب ذلك، وإمّا لأنها تخصّ آخرين بقدر ما تخصّك.
| ماذا | مدة الحفظ |
|---|---|
| الرسائل التي أرسلتها إلى آخرين | تبقى في تلك المحادثات باسم «مستخدم محذوف». لا يمكن سحب رسالة من هاتف شخص آخر. |
| سجلات المدفوعات والتحويلات | بالمدة التي يوجبها القانون الضريبي والمحاسبي — خمس سنوات عادةً. |
| مستندات التحقق من الهوية | تُحذف خلال 90 يومًا من صدور القرار، ولا يبقى سوى النتيجة وتاريخها. |
| البلاغات وقرارات الإشراف | ثلاث سنوات، حتى يمكن تمييز السلوك المتكرر. |
| سجلات الخادم | 90 يومًا. |
التسجيل من جديد
الحذف نهائي: لا استعادة، ولا سبيل لاسترجاع الحساب القديم. غير أن بريدك ورقم هاتفك يتحرّران، فيمكنك التسجيل بهما مجددًا متى شئت — على أن يبدأ الحساب الجديد فارغًا.
الصورة الكاملة
تسرد سياسة الخصوصية كل فئة من البيانات التي نحتفظ بها، ولماذا، وإلى متى. ويشرح مركز المساعدة الخطوات نفسها في سياقها.