Supprimer ton compte
Tu peux supprimer ton compte Kaif toi-même, depuis l'application, en quelques touches. Si tu n'as plus l'application ou que tu ne peux plus te connecter, demande-le-nous par e-mail et nous le ferons pour toi.
Dans l'application
Le plus rapideLa suppression est une seule action et ne demande aucune validation de notre part. Elle prend effet dès que tu confirmes : ton profil quitte immédiatement les écrans des autres.
- Ouvre Kaif et va dans Réglages.
- Touche Compte, puis Supprimer le compte.
- Lis ce qui est indiqué, puis confirme.
Par e-mail
À utiliser si tu as désinstallé l'application, perdu l'accès au numéro ou à l'adresse de connexion, ou si tu préfères simplement passer par une personne.
À nous indiquer
- L'adresse e-mail ou le numéro de téléphone du compte.
- Ton nom affiché sur Kaif, si tu t’en souviens.
Avant d'agir, nous te demanderons de confirmer la demande depuis l'adresse ou le numéro du compte : remettre un compte à quelqu'un qui se fait passer pour toi serait pire qu'un léger délai. Les demandes confirmées sont traitées sous 30 jours, et généralement en quelques jours.
Ce que fait la suppression
Immédiatement, en une seule étape :
- Ton adresse e-mail, ton numéro de téléphone et ton mot de passe sont effacés du compte.
- Ta photo, ta bio et ton nom sont retirés. Ce qui reste visible par d'autres est attribué à « Utilisateur supprimé ».
- Les jetons de notification de tous tes appareils sont supprimés : l'application ne peut plus te joindre.
- Tu quittes Kaif Radar. Les entrées éphémères de présence et de statut expirent d’elles-mêmes en deux heures au plus.
- Tes adhésions à des clubs prennent fin et tu es retiré de toutes les discussions et listes d’attente de clubs.
Le reste est supprimé ou anonymisé de façon irréversible sous 30 jours, puis disparaît de nos sauvegardes dans les 30 jours suivants, au fil de la fenêtre glissante de sauvegarde.
Ce qui peut retarder la suppression
L'argent crée des obligations qui survivent à l'envie de partir : l'application bloque donc la suppression tant que l'un de ces points est vrai, et te dit lequel.
- Tu animes un club qui compte encore des membres payants. Transfère-le à un autre hôte ou ferme-le d'abord.
- Un versement est encore en cours de traitement. Il doit arriver avant que le compte auquel il revient puisse disparaître.
- Tu paies toi-même un abonnement à un club. Annule-le, pour que rien ne soit prélevé après ton départ.
Aucun de ces points n'est un refus. Une fois réglé, la suppression se déroule exactement comme prévu.
Ce que nous devons conserver
Quelques éléments survivent au compte — soit la loi l'exige, soit ils appartiennent autant à d'autres qu'à toi.
| Quoi | Combien de temps |
|---|---|
| Les messages envoyés à d’autres personnes | Ils restent dans ces conversations, signés « Utilisateur supprimé ». Un message ne se rappelle pas depuis le téléphone de quelqu’un d’autre. |
| Les enregistrements de paiements et de versements | Aussi longtemps que la loi fiscale et comptable l’exige — généralement 5 ans. |
| Les documents de vérification d’identité | Supprimés dans les 90 jours suivant la décision. Seuls le résultat et sa date sont conservés. |
| Les signalements et décisions de modération | 3 ans, afin de reconnaître les comportements répétés. |
| Les journaux serveur | 90 jours. |
Revenir plus tard
La suppression est définitive : aucune restauration, l'ancien compte est irrécupérable. Ton adresse e-mail et ton numéro sont libérés, tu peux donc t'inscrire à nouveau avec les mêmes quand tu veux — le nouveau compte repart simplement de zéro.
Le détail complet
La politique de confidentialité liste chaque catégorie de données que nous détenons, pourquoi et pour combien de temps. Le centre d'aide reprend les mêmes étapes en contexte.