الخريطة تقول إنه لا يوجد شيء قريب
- وسّع مرشّح الوقت أولًا. فخيار «الآن» فارغ معظم اليوم في أغلب المدن، بينما «هذا الأسبوع» غالبًا ليس كذلك.
- تأكد من أن مرشّح الفئة لم يبقَ مضبوطًا من بحث سابق.
- أبعد الخريطة قليلًا، فالاكتشاف يستعلم عن المنطقة الظاهرة، والخريطة شديدة التقريب تستعلم عن مساحة صغيرة.
- تأكد من أن الخريطة متمركزة عليك لا على مدينة اطّلعت عليها سابقًا.
وإن كانت فارغة فعلًا فقد تكون مدينتك في بداياتها، وهذه لحظة تنظيم شيء ما لا لحظة انتظار، فأول لقاءات في أي مدينة هي بدايتها.
الرادار لا يُظهر أحدًا
- لا يُظهر الرادار إلا من هم ظاهرون الآن ضمن 5 كم، وخارج ساعات الذروة في مدينة حديثة قد لا يكون هناك أحد.
- تأكد من أنك لست في وضع التخفّي، فلا يمكنك رؤية غيرك وأنت مختفٍ.
- تأكد من منح إذن الموقع وضبطه على «أثناء استخدام التطبيق».
- ينتهي الحضور بعد ثلاث دقائق، فمن أغلق التطبيق يكون قد اختفى بالفعل.
الإشعارات لا تصل
- تأكد من تفعيل إشعارات Kaif في إعدادات جهازك.
- راجع مفاتيح الفئات داخل الإعدادات ثم الإشعارات، فالرسائل وطلبات الانضمام والتذكيرات منفصلة.
- على Android تأكد من أن تحسين البطارية لا يقيّد التطبيق في الخلفية.
- سجّل الخروج ثم الدخول من جديد، فهذا يعيد تسجيل الجهاز للإشعارات ويحلّ المشكلة أكثر من أي إجراء آخر.
تعذّر تسجيل الدخول
إن لم يصل الرمز فراجع الرسائل غير المرغوب فيها ثم اطلب رمزًا جديدًا، إذ يتوقف السابق عن العمل لحظة إرسال الجديد. وإن كنت قد سجّلت عبر Google أو Apple فاستخدم الزر نفسه لا كلمة مرور، فالحساب المُنشأ بهذه الطريقة لا كلمة مرور له حتى تضبط واحدة.
وإن كان التطبيق يخرجك من حسابك مرارًا فذلك يعني عادةً أنه لا يصل إلى خوادمنا بثبات، فجرّب شبكة أخرى قبل أن تفترض أن المشكلة في حسابك.
الصور لا تُرفع
تُضغط الصور على جهازك أولًا، فنادرًا ما يكون حجم الملف هو السبب. تأكد من أن للتطبيق إذن الوصول إلى معرض الصور، وأعد المحاولة على اتصال أقوى، فالرفع يذهب إلى التخزين مباشرة ويحتاج إلى ثبات الاتصال حتى نهايته.
ما زالت المشكلة قائمة
راسل الدعم وأرفق طراز جهازك وإصدار نظام التشغيل وإصدار التطبيق من الإعدادات ثم «حول التطبيق»، وما كنت تفعله حين حدث الخلل. فهذه الأمور الأربعة تحوّل مراسلات يومين إلى إجابة واحدة.