Карта говорит, что рядом ничего нет
- Сначала расширь фильтр по времени. «Прямо сейчас» в большинстве городов пусто почти весь день, «на этой неделе» — обычно нет.
- Проверь, не остался ли фильтр по категории от прошлого поиска.
- Отдали карту. Запрос идёт по видимой области, и сильно приближённая карта запрашивает маленькую.
- Убедись, что карта центрирована на тебе, а не на городе, который смотрел раньше.
Если действительно пусто, твой город пока в начале пути. Это повод собрать что-то самому, а не ждать: первые несколько встреч в городе — это и есть его старт.
На радаре никого
- Радар показывает только тех, кто видим прямо сейчас и в пределах 5 км. Вне активных часов в молодом городе это часто никто.
- Проверь, не включён ли режим невидимки: пока ты скрыт, других не видно.
- Проверь, что доступ к геопозиции выдан и стоит «при использовании».
- Присутствие живёт три минуты, так что закрывший приложение уже исчез.
Не приходят уведомления
- Проверь, что уведомления для Kaif включены в настройках устройства.
- Проверь переключатели по категориям в Настройки › Уведомления: сообщения, заявки и напоминания включаются отдельно.
- На Android проверь, что оптимизация батареи не ограничивает приложение в фоне.
- Выйди и зайди снова. Это перерегистрирует устройство для push и помогает чаще всего остального.
Не получается войти
Если код не приходит, проверь спам и запроси новый — предыдущий перестаёт работать в момент отправки нового. Если регистрировался через Google или Apple, используй ту же кнопку, а не пароль: у такого аккаунта пароля нет, пока ты его не задашь.
Если выкидывает из аккаунта постоянно, обычно дело в нестабильной связи с нашими серверами. Попробуй другую сеть, прежде чем думать на аккаунт.
Не загружаются фотографии
Фото сжимается на устройстве до отправки, так что размер файла редко бывает причиной. Проверь, что у приложения есть доступ к галерее, и попробуй на более стабильной сети: загрузка идёт напрямую в хранилище, и соединение должно продержаться до конца.
Ничего не помогло
Напиши в поддержку и укажи модель устройства, версию ОС, версию приложения из Настройки › О приложении и что делал, когда это случилось. Эти четыре вещи превращают двухдневную переписку в один ответ.